Tư duy xây dựng chính sách bán hàng

Chính sách bán hàng là gì? Tầm quan trọng của chính sách bán hàng

Trong thế kỷ 21, không thể đánh giá thấp vai trò của marketing đối với sự thành công của một doanh nghiệp. Mục đích duy nhất của doanh nghiệp là “Tạo ra khách hàng”.

Về cơ bản, việc tạo ra khách hàng liên quan đến việc xác định nhu cầu, tìm ra các cách thức và phương tiện để đáp ứng họ thông qua việc tối ưu hóa các mục tiêu của công ty. Điều này có thể đạt được hiệu quả nếu tổ chức thiết kế, triển khai và tuân thủ các chính sách bán hàng hợp lý. Vậy chính sách bán hàng là gì?

Chính sách bán hàng là gì?

Hiểu một cách đơn giản, chính sách bán hàng là các biện pháp bán hàng mà doanh nghiệp đưa ra nhằm để thu hút các khách hàng tiềm năng theo dõi và mua hàng của mình. Các biện pháp bán hàng đó thường là chương trình giảm giá, khuyến mãi, tặng kèm sản phẩm,.. Có được một chính sách bán hàng tốt sẽ giúp tăng lợi nhuận và sức cạnh tăng của doanh nghiệp.

Một doanh nghiệp khi kinh doanh sẽ cần quan tâm đến các chính sách bán hàng sau:

• Hàng hóa hoặc dịch vụ dùng để cung cấp cho khách hàng, tức là chính sách sản phẩm.
• Đối tượng khách hàng mà sản phẩm hướng đến, tức là chính sách phân phối
• Giá của các sản phẩm, tức là chính sách giá cả
• Các biện pháp giảm giá, khuyến mãi được sử dụng để bán sản phẩm, tức là chính sách khuyến mãi.
• Các chính sách bán hàng này sẽ có liên quan chặt chẽ với nhau.

Ví dụ: Nếu một chủ doanh nghiệp sản xuất buôn bán các mặt hàng giày nam muốn bán thêm các sản phẩm giày của nữ, thì anh ta sẽ cần phải đảm bảo những sản phẩm giày nữ mới đó hơn hẳn so với đối thủ cạnh tranh (chính sách sản phẩm), có được giá cả tốt hơn (chính sách giá tiền), cuối cần là có các chiến lược marketing, quảng bá sản phẩm hiệu quả (chính sách khuyến mãi).

Mục đích và tầm quan trọng của chính sách bán hàng

Mục đích chính của chính sách bán hàng không gì khác ngoài việc thúc đẩy bán hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Chính sách bán hàng sẽ có lợi cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Đối với các chủ doanh nghiệp, chính sách bán hàng được đưa ra nhằm mục đích thu hút sự chú ý và quan tâm của công chúng, giúp gia tăng doanh số bán hàng một cách dễ dàng hơn. Đối với các đối tượng khác nhau sẽ có các chính sách bán hàng khác nhau, bao gồm những khách hàng là chi nhánh, đại lý hoặc các nhà bán lẻ,.. Dù bất kể là chính sách bán hàng nào thì nó đều mang đến lợi ích cho doanh nghiệp.

Còn đối với người tiêu dùng, những chính sách bán hàng do các chủ doanh nghiệp đưa ra sẽ giúp họ có được tâm lý vui vẻ và giảm được chi phí khi mua hàng. Được mua hàng với giá rẻ hơn ai mà không vui, đúng không nào?